So funktioniert die Abholung
Du hast im Checkout die Option "Abholung" gewählt? Perfekt! Da wir eine produzierende Werkstatt und kein klassisches Ladengeschäft sind, ist eine Abholung nur nach vorheriger Terminbuchung möglich. Wähle unten einfach deinen Wunschtermin aus — wir sorgen dafür, dass deine Lampe bereitsteht.
Unsere Abholadresse
Moonou GbR
Arthur-Winkler-Straße 77
04319 Leipzig
Bitte komme nur zum vereinbarten Termin. Wir haben keinen regulären Ladenverkauf.
Fragen zur Abholung?
Falls du Fragen zu deinem Abholtermin oder deiner Bestellung hast, schreib uns einfach.
Häufig gestellte Fragen
Die wichtigsten Fragen rund um die Abholung deiner Bestellung bei uns in Leipzig.
Muss ich vorher einen Termin buchen?
Ja, eine Abholung ist nur mit vorheriger Terminbuchung möglich. Wir sind eine produzierende Werkstatt und haben keinen regulären Ladenverkauf. Buche einfach oben über den Kalender deinen Wunschtermin.
Wie wähle ich im Checkout die Abholung aus?
Wähle im Checkout unter "Versandart" einfach die Option "Abholung" statt "Versand". So sparst du dir die Versandkosten und kannst deine Lampe persönlich bei uns abholen.
Ist meine Lampe zum gebuchten Termin fertig?
Da wir jede Lampe individuell fertigen, kann die Produktionszeit je nach Modell variieren (siehe Produktseite). Bitte buche deinen Abholtermin erst, wenn du die Versandbestätigung erhalten hast oder nach Rücksprache mit uns. So stellen wir sicher, dass deine Lampe bereitsteht.
Wo genau befindet sich die Werkstatt?
Moonou GbR
Arthur-Winkler-Straße 77
04319 Leipzig
Die Werkstatt befindet sich im Gewerbegebiet Leipzig-Ost. Parkplätze sind direkt vor der Tür vorhanden.
Kann ich meinen Termin ändern oder stornieren?
Ja, über den Link in deiner Calendly-Bestätigungsmail kannst du deinen Termin jederzeit kostenlos umbuchen oder stornieren. Alternativ schreib uns einfach eine kurze E-Mail an kontakt@moonou.de.
Kann ich bei der Abholung auch bar oder mit Karte bezahlen?
Nein, die Bezahlung erfolgt ausschließlich online über unseren Shop. Bitte schließe deine Bestellung vollständig im Checkout ab, bevor du den Abholtermin buchst. Bei der Abholung händigen wir dir dann die bereits bezahlte Ware aus.